Обмін/повернення

Обмін та повернення

Ми дбаємо про наших клієнтів і гарантуємо право на обмін або повернення товару відповідно до вимог чинного законодавства України.

Умови обміну та повернення

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у користуванні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та розрахунковий документ (чек або квитанцію).

Якщо придбаний товар має виробничий дефект або не відповідає заявленим характеристикам, покупець має право на:

• безоплатний ремонт або заміну товару на аналогічний;

• повернення сплаченої суми за товар.

Обмін або повернення можливі після попереднього узгодження з менеджером магазину.

Товари, що не підлягають обміну або поверненню

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року не підлягають поверненню товари належної якості, які входять до затвердженого переліку (зокрема, товари особистої гігієни, білизна, парфумерія, продовольчі товари тощо).

Порядок повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Строк повернення коштів становить до 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.

Витрати на доставку товару для обміну або повернення несе покупець, якщо інше не погоджено з адміністрацією магазину.

Контакти для обміну та повернення

Фізична особа-підприємець: Крецу Юлія Іванівна
Телефон: +38067 197 46 38
Електронна пошта: krecuulia9@gmail.com

Адреса для листування: 41100, Україна, Сумська обл., м. Шостка, вул. Шевченка, 19, кв. 53